מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות, אבטחה ותנאי שימוש

מדיניות הפרטיות

החברה מייחסת חשיבות רבה לפרטיות המשתמשים במערכות שלה (להלן: “המערכת” או “המערכות”) ובהתאם קיימת חשיבות רבה לתנאי השימוש שלוקח על עצמו המשתמש (להלן: “הלקוח” או “המשתמש” או “אתה”).

המערכת – פתרון המאפשר קליטה של הנתונים הפיננסיים של המשתמש (לרבות דפי בנק, חיובי כרטיסי אשראי וסליקה, הלוואות, פקדונות, ניירות ערך ועוד), קליטתם למערכת          ה ERP, ניתוח תזרים מזומנים, התרעות בדחיפה, ניהול הלוואות ופקדונות, אוטומציית תנועות יומן מול מערכות ה ERP המובילות וניתוח נתונים באופן מרוכז על-גבי Dashboards.

אנו מודים לך על שבחרת להשתמש בשירותינו ובמערכת כהגדרתה לעיל.

השימוש במערכות החברה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהלן, אנא קרא אותם בעיון היות והם מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה.

האמור בתנאי שימוש אלה מתייחס באופן שווה לנשים וגברים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות.

החברה מכבדת את פרטיות המשתמש ומחויבת להגן על המידע האישי שהמשתמש משתף עם החברה. המשתמש מסכים כי החברה תעבד, תשמור ותעשה שימוש במידע אישי שלו בהתאם למדיניות הפרטיות, המידע האישי שלך ישמש לצורכי השימוש במערכת שלנו.

אינך מחויב למסור לנו מידע אישי על פי חוק. אתה מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שאתה מספק לנו נמסר מרצונך החופשי, על מנת שנוכל לספק עבורך את השירותים ובהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו.

המידע שאנו אוספים אודותיך והמידע שאתה מוסר לנו, משמש אותנו על מנת שנוכל להעניק לך את השימוש במערכת שלנו, אנו לא נשתמש במידע אודותיך הכלול במאגרי המידע שלנו, אלא למטרות שלשמן הוקמו המאגרים וכפי שהן מפורטות במדיניות פרטיות זו.

בעצם הכניסה ו/או השימוש ו/או הרישום למערכת הינך נותן את הסכמתך ואישורך כי קראת והבנת את תנאי השימוש והפרטיות וכי אתה מסכים כי הם מחייבים אותך ואתה מאשר כי תנאים אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בין החברה לבינך.

ככל שאינך מסכים לאי אילו מתנאי השימוש או שאינך מעוניים שהחברה תעשה שימוש במידע שנאסף אודותיך, הנך מחויב להימנע מכניסה ו/או שימוש במערכת.

המידע המוצג במערכת הינו על בסיס המידע שנשלף ממקורות חיצוניים (בעיקר בנקים וחברות אשראי) לנו הענקת אליהם גישה ואין לחברה כל אחריות לנכונותו.

על מנת להשתמש במערכת על המשתמש לספק לחברה פרטי חשבון משתמש לקריאה בלבד (וללא אפשרות לביצוע פעולות) הנדרש לשם התחברות ויבוא נתוני המשתמש מהגופים הפיננסיים, הדבר כולל שם משתמש וסיסמה ומספר פרטים אישיים נוספים,עליך לספק מידע מלא, מדויק ונכון על מנת ליצור חשבון והנך מסכים בזאת כי לא תציג שלא כהלכה את זהותך או כל פרט אחר בחשבונך.

המשתמש מתחייב לנקוט בכל האמצעים הנדרשים לשמירת סודיות שם המשתמש והסיסמה.

המשתמש מתחייב לעדכן  את החברה באופן מיידי על כל שימוש בלתי מורשה במערכת, לרבות בשם המשתמש והסיסמה.

המשתמש מצהיר, כי הנו בעל ההרשאה להשתמש בפרטי החשבון ולאפשר גישה לקריאת הנתונים בכל הנוגע לקבלת השירות.

כחלק מאופי השימוש במערכת, יישמרו נתוני הגישה של המשתמש במחשב שלו ולכן עליו לנקוט במלוא אמצעי הזהירות כדי להבטיח את מחשבו. בנוסף, מבין המשתמש כי השימוש ברשת אינטרנט ציבורית מהווה חשיפה לסיכוני אבטחת מידע ופגיעה בפרטיות, ולכן מומלץ להשתמש בשירות רק באמצעות חיבור מאובטח לרשת האינטרנט.

החברה לא תהא אחראית לכל אבדן או נזק שנגרמו כתוצאה מאי עמידת המשתמש  בתנאים השימוש הללו לרבות משימוש בלתי מורשה בחשבון המשתמש, או עקב פריצת אבטחה.

איזה מידע פרטי אנו שומרים במערכותינו

לקוח המשתמש במערכת שלנו מאפשר לנו גישה למידע אישי ורגיש ואנו מבינים את גודל האחריות הכרוכה בשמירת מידע מסוג זה. ובהתאם אנו שמים דגש מקסימלי על שמירת פרטיותך תוך שימוש במירב האמצעים והתקנים המחמירים בעולם לעניין זה.

אבטחת מידע

החברה נוקטת מאמצים רבים על מנת להגן על המידע האישי שלכם ועושים שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות, נהלי אבטחה מחמירים ואמצעים נוספים בכדי להגן עליו. אנו פועלים בשיתוף עם מומחי אבטחה ובודקים באופן שוטף את רמת האבטחה שלנו, החברה משתפת פעולה עם מערך הסייבר הלאומי, שתפקידו לסייע לציבור ולארגונים בהגנת הסייבר, ובמסגרת זו להתריע מפני תקיפות סייבר ולסייע בטיפול באיומי סייבר.

החברה מיישמת במערכות שלה כלים ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שכלים ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

בעצם השימוש באתר ובשירותיו, המשתמש מודע ומסכים למגבלות אלו ומאשר כי החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם לו כתוצאה מחשיפת המידע לגישה בלתי מורשית כאמור.

המשתמש מתחייב לשמור על שם המשתמש והסיסמא שלך בסודיות ולהימנע מלחשוף אותם בפני כל אדם אחר. כמו כן, מומלץ להחליף את הסיסמא אחת לכמה שבועות.

כל התקשורת החיצונית למערכת, ובין המערכת לבנקים מתבצעת תוך הצפנת SSL ברמת הצפנה של 256 ביט ו TLS 1.2

המערכת יושבת בשרתי חברה מאובטחים בסביבה נפרדת הבנויה בהתאם לתקנות אבטחת מידע מחמירות בהתאם לסטנדרט המקובל בשוק.

פרטי הגישה לבנקים נשמרים באופן מוצפן במספר מפתחות הצפנה שלא מאפשרים פיענוח מחוץ למערכת, ופיענוחם אפשרי רק בשרת שניגש לבנקים לקבלת מידע.

שרתי החברה מנוטרים באופן שוטף ומחוברים למרכז SOC המספק אבטחה של 24/7 אל מול איומי סייבר.

שרתי החברה יושבים בחווה מאובטחת במרכז הארץ עם שכבות אבטחה פיזיות ולוגיות רבות

הנתונים והמערכת מגובים במספר שכבות גיבוי במדיות ואתרים שונים עם אבטחה פיזית.

הצעדים בהם אנו נוקטים כדי לשמור על הפרטיות שלך

•  המידע שלך מוצפן ומאובטח בסטנדרטים הגבוהים ביותר
• אנו מבוטחים בביטוח אחריות מקצועית התואם את אופי הפעילות
• אנו מקדישים זמן רב ומשאבים אדירים לניטור, פיתוח ובקרה כהגנת סייבר
• אנו מחוייבים למחוק את המידע הפיננסי שלך ברגע הבחירה לצאת מהשירות

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה במהלך השימוש בשירותינו, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא”ל:: sales@bank-one.co.il או למספר הטלפון הבא: 073-2155144 .

אנו כאן לרשותך לצורך כל בקשה ושאלה.

 זמינות המערכת

המערכת הינה בעלת זמינות מקסימלית אך היות והפעלת המערכת תלויה בין השאר בגורמים רבים, אשר אינם מצויים בשליטתה של החברה , בהתאם אין ביכולת החברה להבטיח זמינות של 100%. ובהתאם המשתמש מסכים כי החברה לא תהא אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה מאי זמינות המערכת או מתקלה אשר אינם בשליטתה.

 הגבלת אחריות

החברה לא תהיה אחראית לכל נזקים, מכל סוג שהוא, לרבות, נזקים עקיפים, ישירים,  תוצאתיים או אחרים במישרין או בעקיפין, ובכלל זה (אך לא רק) אובדן הכנסות, רווחים, מכירות או מידע כלשהם, עלויות רכש של מוצרים או שירותים חליפיים, הפרעה או הפסקה עסקית ו/או כל הפסד או נזק עסקי ומסחרי אחר הנובע או קשור לשימוש במערכת על ידך או מהשירות הניתן על ידינו.

האחריות בגין כל פעולה של המשתמש תוך שימוש במערכת הינה של המשתמש באופן מלא ובלעדי, והוא מוותר בזאת על כל טענה, דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר לכך. המשתמש מבין כי המערכת והשירות הכרוך בה אינם מהווים ייעוץ מסוג כל שהוא לביצוע עסקאות או פעולות כלשהן.

מבלי לגרוע מכלליות האמור, החבות המצטברת של החברה עבור כל הנזקים וההפסדים הנובעים מהתנאים או הקשורים בשימוש או באי שימוש במערכת לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש לחברה עבור השימוש במערכת בגין 6 חודשי השימוש הקודמים למועד הנזק.

המשתמש מסכים כי כל עילת תביעה העשויה להיות לו, הנובעת מהשימוש במערכת תעמוד לו במשך שנה מיום קרות האירוע. לאחר תקופה זו, מוסכם בזאת בין הצדדים כי עילת תביעה זו תתיישן.

שיפוי

המשתמש מסכים לשפות את החברה מפני ונגד כל תביעות, הפסדים, עלויות ונזקים אשר נובעים מ: (א) השימוש במערכת; (ב) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף או תוצאתי, שנגרם לצד שלישי אשר קשור לשימוש במערכת  (ג) כל טענה לפיצויים כספיים או אחרים הנובעים מנזק שנגרם למשתמש בעקבות השימוש במערכת

 דמי שימוש במערכת

החברה מעניקה למשתמש רישיון שימוש במערכת וזאת תמורת תשלום דמי השימוש החודשיים במועדם, הרישיון הינו לשימושך בלבד וניתן לביטול באופן מלא והכל בהתאם לתנאי השימוש הנכללים בהסכם זה.

שינויים בתנאי השימוש

במידה ויהיו שינויים מהותיים בתנאי ההסכם נעדכן על-ידי הודעה במערכת או במייל  והמשך שימוש המשתמש במערכת לאחר תאריך העדכון יהווה הסכמת המשתמש לכך שהשינויים יחייבו אותו.

 תקופת ההסכם וסיום התקשרות

עם הקמת המשתמש ייכנס הסכם זה לתוקפו , ויוותר בתוקף עד לביטולו ו/או לסיומו. לחברה קיימת הזכות לבטל את ההסכם במקרה של הפרתו על ידי המשתמש לרבות במקרה של אי תשלום דמי השימוש במועדם.

כל צד להסכם זה יהיה רשאי לסיים את ההתקשרות לפיו על-ידי מסירת הודעה בכתב לצד השני; סיום ההסכם ייכנס לתוקף בתום החודש שבו נמסרה הודעת הביטול ושעבורו שולמו דמי השימוש, ככל ולא נקבע אחרת בין הצדדים בכתב. מובהר, כי אין בסיום ההסכם מכל סיבה שהיא כדי לגרוע מחובת המשתמש לקיים את כל התחייבויותיו על-פי הסכם זה, ובכלל זה התחייבותו לתשלום דמי השימוש בגין תקופת ההתקשרות, קרי עד למועד סיום קבלת השירות.

לאחר סיום ההתקשרות החברה איננה מחויבת לשמור על נתוני המשתמש, המשתמש יכול לבקש שהחברה תמחק את נתוניו והחברה תבצע את המחיקה תוך 7 ימי עסקים.

פניות ושאלות

במידה ויש לך שאלות לגבי התנאים, הינך מוזמן לפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: sales@bank-one.co.il או למספר הטלפון הבא: 073-2155144